Unsere Produkte sind genaue und empfindliche Detektions- und Messgeräte – Golddetektoren, geophysikalische Messgeräte und Metalldetektoren , die verschiedene wissenschaftliche Systeme verwenden. Sie sind für die Untersuchung von Boden- und Bodenschichten durch fortschrittliche Sende- und Empfangssysteme sowie digitale und frequenzbasierte Signalverarbeitung ausgelegt, die über verschiedene Frequenzebenen und -bänder hinweg betrieben werden. Aufgrund ihrer empfindlichen Beschaffenheit müssen diese Produkte mit äußerster Präzision und Sorgfalt behandelt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung sorgfältig befolgen, bevor Sie mit der Verwendung beginnen.

1. Lieferzeit und Widerrufsrecht

  • Lieferverzögerungen:
    Wenn die Lieferung Ihres Produkts 15 Tage ab Kaufdatum überschreitet, haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren und eine Rückerstattung zu verlangen. Diese Richtlinie gilt, es sei denn, es besteht eine vorherige Vereinbarung zwischen Ihnen und unserem Unternehmen, in der ein bestimmtes Lieferdatum für die Ware oder das Produkt festgelegt ist.

2. Defekte oder beschädigte Produkte

  • Inspektion nach Erhalt:
    Wenn Sie Ihr Produkt erhalten, überprüfen Sie es bitte sofort auf Anzeichen von Beschädigungen oder Mängeln. Dazu gehören unter anderem folgende Themen:

    • Bruch: Defekte Teile oder physische Schäden.
    • Kratzer: Auffällige Kratzer oder Oberflächenbeschädigungen.
    • Zeichen der Hautalterung: Das Produkt erscheint alt oder abgenutzt.
    • Komponentenschäden: Jedes Teil des Produkts ist beschädigt oder fehlt.
    • Betriebsfehler: Das Produkt funktioniert nicht wie vorgesehen.
    • Fehlfunktionen des Stromversorgungssystems: Jeder Fehler im Strom- oder Ladesystem.
    • Bildschirmschaden: Ein kaputter oder nicht reagierender Bildschirm.

  • Sofortiges Handeln erforderlich:
    Wenn eines der oben genannten Probleme vorliegt, müssen Sie sich unverzüglich an unser Unternehmen wenden. Informieren Sie uns über den Defekt oder Schaden, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Sie haben dann folgende Möglichkeiten:

    • Rückgabe zur Rückerstattung: Senden Sie das Produkt für eine vollständige Rückerstattung zurück.
    • Austausch-Option: Verhandeln Sie mit unserem Unternehmen, um das defekte Produkt durch ein anderes Gerät zu ersetzen, wenn Sie einen Ersatz einer Rückerstattung vorziehen.

3. Nutzungsrichtlinien und Rückgabebedingungen

  • Bestimmungsgemäße Verwendung:
    Die Produkte unseres Unternehmens sind so konzipiert, dass sie bei richtiger Anwendung genau funktionieren. Bitte beachten Sie, dass wir die Ergebnisse des Produkts nicht garantieren, wenn es falsch verwendet wird. Um die beste Leistung zu gewährleisten:

    • Halten Sie sich immer an die Gebrauchsanweisung in der Bedienungsanleitung.
    • Behandeln Sie das Produkt mit der Präzision und Vorsicht, die es erfordert.

  • Verfahren für die Rückgabe eines Produkts:
    Wenn Sie ein Produkt aufgrund einer nicht zufriedenstellenden Leistung zurückgeben möchten, müssen Sie:

    1. Geben Sie eine klare Erklärung:
      Erläutern Sie den genauen Grund für die Rücksendung und beschreiben Sie alle aufgetretenen Probleme.

    2. Demonstrieren Sie die korrekte Verwendung:
      Wenn Ihre Unzufriedenheit mit den Ergebnissen zusammenhängt, müssen Sie nachweisen, dass Sie das Produkt korrekt verwendet haben. Dies muss durch eine klare Videoaufzeichnung nachgewiesen werden, die die richtige Art der Anwendung zeigt.

  • Ergebnis basierend auf der Untersuchung:

    • Wenn die Verwendung korrekt ist:
      Wenn nachgewiesen wird, dass Sie das Produkt wie angegeben verwendet haben, aber immer noch auf Fehler oder unbefriedigende Ergebnisse stoßen, haben Sie das Recht, sich für eine Rückgabe und Rückerstattung an unser Unternehmen zu wenden oder sich für einen Produktersatz zu entscheiden.

    • Wenn eine falsche Verwendung nachgewiesen wird:
      Sollte sich herausstellen, dass das Produkt nicht gemäß den bereitgestellten Richtlinien verwendet wurde, behält sich unser Unternehmen das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen.

4. Zusätzliche Bedingungen und Analyse

  • Verantwortung des Kunden:
    Als vertrauenswürdiger Kunde ist es unerlässlich, ehrlich und realistisch mit unseren Produkten umzugehen. Verwenden Sie das Produkt nicht, erledigen Sie Ihre Aufgaben nicht und behaupten Sie dann, dass es defekt ist oder die angegebenen Kriterien nicht erfüllt.

  • Operative Analyse:
    Im Falle von Rückerstattungsanträgen behält sich unser Unternehmen das Recht vor, die Betriebsdauer des Geräts zu analysieren. Wenn diese Analyse ergibt, dass das Produkt in erheblichem Umfang konsumiert oder verwendet wurde:

    • Das Produkt gilt als frei von Mängeln, da seine Verwendung seine Leistung beeinträchtigt haben könnte.
    • Eine Rückerstattung wird verweigert, da das Produkt, das jetzt gebraucht ist, nicht als neues Produkt weiterverkauft werden kann.

  • Teilweise Rückerstattung für gebrauchte Produkte:
    Wenn unter diesen Umständen immer noch eine Rückerstattung erforderlich ist, wird das Unternehmen eine Rückerstattung in Höhe der Hälfte des ursprünglichen Produktpreises vornehmen. Bei dieser Anpassung wird berücksichtigt, dass das Produkt als gebrauchter Artikel und nicht als neuer Artikel weiterverkauft wird.

5. Unser Engagement

Wir schätzen unsere Kunden sehr und setzen uns für Ihre vollste Zufriedenheit ein. Unsere Richtlinien sind transparent und fair gestaltet und schützen sowohl Ihre Interessen als auch unser Engagement für Qualität. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit bei der Einhaltung dieser Richtlinien, die zur Gewährleistung der kontinuierlichen Zuverlässigkeit und Leistung unserer Produkte gelten.

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Wir sind zuversichtlich, dass unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit Ihnen eine positive und vertrauenswürdige Erfahrung hinterlassen wird.