سياسة الكفالة

عام :

• توضح هذه الصفحة وهذا المستند شروط وأحكام الضمان المحدود المقدمة من شركة MWF Detectors للمستهلك والمستخدمين, يقدم هذا الضمان للمستخدم النهائي لمنتجاتنا أو أي مستخدم يقوم باستخدام أجهزتنا.
• يسري هذا الضمان على المنتجات التي تطرحها MWF Detectors في الأسواق الاقتصادية العالمية, وتطبق بنود وأحكام هذا الضمان على المنتجات التي تم إصدارها من بعد عام 2015 إلى هذا التاريخ , أما في حال تعارض بين شروط وأحكام هذا الضمان للسنوات السابقة فتطبق أحكام وشورط الضمان المرفق مع المنتجات المباعة في ذلك الوقت.
• هذا الضمان صالح للمستهلك الذي يكتسب ملكية المنتج بشكل قانوني.
• يجب على المستهلكين الذين يستأجرون أحد منتجات MWF Detectors أو يستعيروها الاتصال بشركة التأجير أو جهة الاستعارة لتحديد مدى انطباق هذا الضمان.
• يرجى ملاحظة: إن هذا الضمان هو ضمان طوعي من الشركة المصنعة يمنح للمستهلك ويوفر حقوقًا وأحكاماً بالإضافة إلى الحقوق القانونية المنصوص عليها في القانون، ولا يؤثر عليها حقوق المستهلكون بموجب القوانين الوطنية والمحلية المعمول بها في بلدانهم والمتعلقة ببيع البضائع.
• قد يتم إجراء تعديل في حقوق الضمان للطرفين لشركة MWF Detectors وللطرف الأخر وهو المالك النهائي للمنتج, ويكون ذلك بدون سابق إنذار, وسوف يصل العملاء المشتركين أشعارات عبر موقعنا الإلكتروني أو بريدهم الإلكتروني بالبنود التي تم إجراء التغيير عليها أو تعديلها أو استبدالها.

ما الذي يغطيه هذا الضمان:

• تقدم MWF Detectors بطاقة الضمان الذهبية القياسية لمدة 3 أعوام هذا الضمن يغطي وحدة التحكم الإلكترونية الرئيسية ووحدات البحث الإلكترونية المرفقة مع المنتجات, مثل: جهاز استقبال – جهاز بث – وحدة تلقي الصوت .
• يشمل الضمان الصيانة المجانية للمنتجات التي يطرأ عليها أعطال بشكل مفاجئ ضمن فترة الضمان.
• تضمن MWF Detectors البطاريات والشواحن الكهربائية الخاصة بالمنتجات لمدة 12 شهر.
• تضمن MWF Detector قطع الغيار والملحقات المستخدمة باستمرار مثل: الهوائيات, أسلاك الربط والتوصيل, مقابض حمل متحركة, مجسات, بكرات أسلاك كهربائية, لمدة 6 اشهر.
• تضمن MWF Detectors إن المنتج خالي من عيوب التصنيع وعيوب المواد مع جودة العمل, وذلك من تاريخ الشراء الأصلي للمنتج ومن قبل المالك الأساسي,
• تضمن MWF Detectors إن المنتجات التي تحتوي على عيوب في التصنيع وسوء في التشغيل بإرجاع المنتج أو استبداله في حالة ثبت ذلك.
• يمكن للمستخدمين مطالبة الموزع أو البائع بتمديد مدة الضمان وذلك بالحصول على بطاقة الضمان البلاتينية والتي تعطي للمستخدمين حق الضمان لمدة 5 سنوات أو يمكن طلب بطاقة الضمان البلاتينية عند الشراء , ويكون ذلك برسوم إضافية.

 

شروط وأحكام الضمان:

• للعميل حقوق الضمان الكاملة في حالة حفاظه على المنتج والتقيد بطرق التشغيل والتخزين, وقام بتسجيل منتجه عند حصوله عليه , تسجيل الجهاز .
• يسقط حق الضمان عن المنتجات التي تتعرض للأعطال أثر سوء للاستخدام أو صدمات مباشرة, أو تعرضها للماء أو الغرق, سوء التخزين, الإصلاح في ورشات غير معتمدة, استخدام شواحن كهربائية مخالفة للمعايير, تعرض المنتج لدرجات رطوبة وحرارة مرتفعة غير الموضحة في دليل الاستخدام والمواصفات.
• لا يغطي هذا الضمان المنتجات المجددة، أو التي تم العبث بها.
• محاولة العبث أو تغيير محتويات المنتج أو التغيير في تصميمه يبطل حق الضمان الكامل للمنتج ولا يحق للمستهلكين المطالبة بحقوق الضمان أو الصيانة المجانية ضمن مدة الضمان.

النتائج والفعالية:

• إن كافة المنتجات والأجهزة التي تباع وتقدم من MWF Detectors هي منتجات تمت تجربتها واختبارها بوساطتنا وبواسطة العديد من الخبراء المعتمدين لدينا وذلك قبل أن يتم طرحها في الأسواق, فالبتالي هي أجهزة مجربة وذات نتائج فعلية.
• ان سوء فهم الاستخدام أو استخدام الجهاز بشكل خاطئ يؤدي إلى نتائج سلبية, فالبتالي هذه النتائج السلبية غير مكفولة وتعود على عاتق المستخدم ولا تتحمل MWF Detectors سلبية هذه النتائج.
• نضمن لكم النتائج الدقيقة في حالة تقيدكم بطرق العمل والاستخدام والوسائل الموضحة في دليل الاستخدام, وأي طريقة استخدام أخرى غير الموضحة في الكتالوج لانضمن لكم الحصول على نتائج دقيقة وفعلية, لذلك عليكم قراءة دليل الاستخدام قبل البدء في العمل والتقيد بالمحظورات والطرق الصحيحة للاستعمال.
• عمليات الحفر والتنقيب الخاطئة: غالباً ما تكون هذه الأخطاء هي مسئولية المستخدم لعدم تقيده بطرق الاستعمال الصحيحة وتحديده لنقطة الهدف بشكل دقيق, ولكن إذا شعر المستخدم إن ذلك الخطأ يعود على دقة المنتج, فعليه تقديم فيديو أو ما يوثق صحة عمله وإن الخطأ وقع بسبب النتائج الخاطئة للمنتج بذلك تضمن لكم MWF Detectors استبدال ذلك المنتج أو استرجاعه.

معلومات أخرى:

• في حالة قرارك في شراء منتج مستعمل من منتجات MWF Detectors من أحدى المالكين لمنتجاتنا, أحرص على أن توثق عقد شراء بينك وبين المالك الأساسي, وأن تبلغ المالك الأساسي بالتواصل معنا وتزويدنا بنسخة من عقد المليكة الجديد, كي تضمن لك MWF Detectors الحصول على خدمات مستقبلية متكاملة, وإذا كان المنتج تحت الضمان يستمر الضمان باسم المالك الجديد.
• عليك دائماً التحقق من الرقم التسلسلي للمنتج الذي تنوي شرائه من خلال من خلال الرابط التالي: التحقق من الكفالة

وإذا كان المنتج غير موثق في قاعدة بياناتنا فتأكد إن هذا المنتج غير أصلي وعليك الامتناع عن شرائه.

• إذا قمت بشراء أي منتج من منتجات MWF Detectors وحاولت تسجيله وتوثيقه باسمك من خلال موقعنا وتبين لك إنه مقيد ومسجل باسم شخص أخر فتأكد إن هذا المنتج مستعمل وغير جديد وعليك مراجعة الوكيل أو الموزع أو التاجر الذي قمت بشراء الجهاز منه.
• أحرص دائماً على حصولك وشرائك منتجات MWF Detectors من خلال قائمة الموزعين والوكلاء الموضحين في موقعنا الإلكتروني في قوائم الموزعين.
• يسعدنا أن نتلقى بلاغ منك عن وجود أن منتج مزيف في السوق لسنا على علم به وسوف تحصل على مكافئة من MWF Detectors على ذلك, أو إذا تعرضت لشرائك منتج مزيف تواصل معنا وسوف نحاول مساعدك من خلال فريقنا القانوني.

نعتذر على الإطالة, ونشكر لكم ثقتكم وشرائكم منتجات MWF Detectors