{"id":25894,"date":"2022-07-25T14:40:26","date_gmt":"2022-07-25T14:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/mwf-metaldetectors.com\/warranty-policy\/"},"modified":"2026-02-11T15:25:22","modified_gmt":"2026-02-11T15:25:22","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mwf-metaldetectors.com\/es\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"P\u00f3liza de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"

1. Condiciones Generales<\/b><\/h1>\n

Los siguientes t\u00e9rminos y condiciones establecen la garant\u00eda limitada proporcionada por MWF Detectors a consumidores y usuarios finales a nivel mundial. Esta garant\u00eda se aplica a los productos ofrecidos por MWF Detectors en los mercados globales y cubre los productos emitidos desde el inicio de 2020 hasta la fecha actual.<\/span><\/p>\n

Esta garant\u00eda es v\u00e1lida para el consumidor que adquiere legalmente la propiedad del producto. Los consumidores que alquilen o tomen prestado un producto de MWF Detectors deben contactar a la empresa de alquiler o al prestamista para determinar la aplicabilidad de esta garant\u00eda.<\/span><\/p>\n

Aviso Importante: <\/b>Esta garant\u00eda es una garant\u00eda voluntaria del fabricante que otorga al consumidor derechos y disposiciones adicionales a los derechos legales establecidos por la ley. No afecta los derechos del consumidor seg\u00fan las leyes nacionales y locales de su pa\u00eds en relaci\u00f3n con la venta de bienes.<\/span><\/p>\n

MWF Detectors se reserva el derecho de modificar los t\u00e9rminos de la garant\u00eda entre las partes sin previo aviso. Los clientes registrados recibir\u00e1n notificaciones de cualquier cambio a trav\u00e9s de nuestro sitio web o correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

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2. Cobertura y Per\u00edodos de Garant\u00eda<\/b><\/h1>\n

A. Per\u00edodos de Garant\u00eda Est\u00e1ndar<\/b><\/h2>\n

MWF Detectors ofrece la Tarjeta de Garant\u00eda Gold como est\u00e1ndar, proporcionando 3 a\u00f1os de cobertura. Esta garant\u00eda cubre la unidad de control electr\u00f3nico principal y las unidades de b\u00fasqueda electr\u00f3nica suministradas con los productos, incluyendo mantenimiento gratuito por mal funcionamiento repentino durante el per\u00edodo de garant\u00eda.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Componente<\/b><\/th>\nPer\u00edodo de Garant\u00eda<\/b><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Unidad de control electr\u00f3nico principal y unidades de b\u00fasqueda electr\u00f3nica<\/span><\/td>\n3 A\u00f1os (Gold) \/ 5 A\u00f1os (Platinum)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Bater\u00edas y cargadores el\u00e9ctricos<\/span><\/td>\n12 Meses<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Piezas de consumo: antenas, cables de conexi\u00f3n, sensores, auriculares, carretes de cable, asas de transporte<\/span><\/td>\n6 Meses<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/h3>\n

Garant\u00eda Extendida: <\/b>Los usuarios pueden solicitar la Tarjeta de Garant\u00eda Platinum, que extiende la cobertura a 5 a\u00f1os. La tarjeta Platinum puede solicitarse en el momento de la compra o a trav\u00e9s de un distribuidor autorizado, por un cargo adicional.<\/span><\/p>\n

B. Lo que Cubre esta Garant\u00eda<\/b><\/h2>\n

MWF Detectors garantiza que el producto est\u00e1 libre de defectos de fabricaci\u00f3n y defectos de materiales con buena mano de obra, desde la fecha de compra original por parte del propietario. MWF Detectors garantiza la devoluci\u00f3n o el reemplazo de productos con defectos de fabricaci\u00f3n o mal funcionamiento comprobados.<\/span><\/p>\n

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3. Naturaleza del Rendimiento de los Dispositivos de Detecci\u00f3n<\/b><\/h1>\n

Exenci\u00f3n de Responsabilidad Importante: <\/b>Los dispositivos de detecci\u00f3n de metales, oro y agua son herramientas t\u00e9cnicas auxiliares, no instrumentos de medici\u00f3n de precisi\u00f3n absoluta. Sus resultados dependen de varios factores:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Composici\u00f3n del suelo y condiciones geol\u00f3gicas del \u00e1rea objetivo<\/span><\/li>\n
  • Habilidad, experiencia y familiaridad del operador con el dispositivo<\/span><\/li>\n
  • Configuraci\u00f3n, calibraci\u00f3n y ajuste adecuados seg\u00fan el manual de usuario<\/span><\/li>\n
  • Factores ambientales (humedad, temperatura, interferencias electromagn\u00e9ticas)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    <\/h3>\n

    MWF Detectors no garantiza resultados de campo espec\u00edficos en todos los entornos. <\/b>La falta de localizaci\u00f3n de objetivos o la obtenci\u00f3n de resultados no constituye un mal funcionamiento t\u00e9cnico y no est\u00e1 cubierta por esta garant\u00eda.<\/span><\/p>\n

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    4. Activaci\u00f3n de la Garant\u00eda y Registro del Dispositivo<\/b><\/h1>\n

    A. Activaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n

    El per\u00edodo de garant\u00eda comienza a partir de la fecha de registro electr\u00f3nico del dispositivo a trav\u00e9s del sitio web oficial de MWF Detectors. El registro es un requisito obligatorio para activar los servicios de garant\u00eda y soporte t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n

    B. Plazo de Registro<\/b><\/h2>\n

    El dispositivo debe registrarse dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la entrega confirmada. Si el registro no se completa dentro de este plazo, el dispositivo estar\u00e1 sujeto \u00fanicamente a inspecci\u00f3n t\u00e9cnica en caso de reclamaci\u00f3n por mal funcionamiento, y el propietario no se beneficiar\u00e1 de los servicios completos de garant\u00eda.<\/span><\/p>\n

    C. Inspecci\u00f3n Previa a la Entrega<\/b><\/h2>\n

    Todos los dispositivos son inspeccionados t\u00e9cnicamente y probados antes del env\u00edo o entrega para verificar su integridad t\u00e9cnica y conformidad con las especificaciones aprobadas. Esta inspecci\u00f3n sirve como evidencia del estado del dispositivo al salir de las instalaciones de MWF Detectors.<\/span><\/p>\n

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    5. T\u00e9rminos y Condiciones de la Garant\u00eda<\/b><\/h1>\n

    A. Derechos Plenos de Garant\u00eda<\/b><\/h2>\n

    El cliente tiene derecho a los derechos plenos de garant\u00eda siempre que mantenga el producto, siga los m\u00e9todos de operaci\u00f3n y almacenamiento descritos en la gu\u00eda de usuario, y registre el producto al recibirlo.<\/span><\/p>\n

    B. Condiciones de Anulaci\u00f3n de la Garant\u00eda<\/b><\/h2>\n

    La garant\u00eda quedar\u00e1 anulada en los siguientes casos:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Uso indebido, abuso o exposici\u00f3n a impactos o golpes directos<\/span><\/li>\n
    • Exposici\u00f3n al agua, sumersi\u00f3n o humedad que exceda las especificaciones<\/span><\/li>\n
    • Almacenamiento inadecuado o exposici\u00f3n a temperaturas fuera del rango especificado<\/span><\/li>\n
    • Reparaci\u00f3n o servicio en talleres o centros de servicio no autorizados<\/span><\/li>\n
    • Uso de cargadores el\u00e9ctricos no est\u00e1ndar o incompatibles<\/span><\/li>\n
    • Manipulaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o alteraci\u00f3n del contenido o dise\u00f1o del producto<\/span><\/li>\n
    • Uso de accesorios o repuestos no originales<\/span><\/li>\n
    • Desgaste normal por uso regular<\/span><\/li>\n
    • Da\u00f1os causados por desastres naturales o eventos de fuerza mayor<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      <\/h3>\n

      Los productos reacondicionados o manipulados no est\u00e1n cubiertos por esta garant\u00eda. Cualquier intento de alterar el contenido o dise\u00f1o del producto anula la garant\u00eda en su totalidad.<\/span><\/p>\n

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      6. Procedimiento de Reclamaci\u00f3n por Defectos<\/b><\/h1>\n

      En caso de sospecha de un mal funcionamiento t\u00e9cnico, el cliente debe seguir uno de los siguientes procedimientos:<\/span><\/p>\n

        \n
      • Enviar un video claro que documente el problema en detalle al servicio de atenci\u00f3n al cliente de MWF Detectors<\/span><\/li>\n
      • Devolver el dispositivo para inspecci\u00f3n t\u00e9cnica en MWF Detectors o un centro de servicio autorizado<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        <\/h3>\n

        Un dispositivo no se considerar\u00e1 defectuoso a menos que un informe t\u00e9cnico formal del departamento t\u00e9cnico de MWF Detectors confirme un defecto de fabricaci\u00f3n real.<\/b><\/p>\n

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        7. Soluciones para Defectos de Fabricaci\u00f3n Comprobados<\/b><\/h1>\n

        Si se confirma un defecto de fabricaci\u00f3n que afecta la funcionalidad principal del dispositivo mediante una inspecci\u00f3n t\u00e9cnica autorizada, MWF Detectors proporcionar\u00e1, a discreci\u00f3n del departamento t\u00e9cnico, una de las siguientes soluciones:<\/span><\/p>\n

          \n
        • Reparar el dispositivo sin costo durante el per\u00edodo de garant\u00eda<\/span><\/li>\n
        • Reemplazarlo por un dispositivo equivalente nuevo o reacondicionado certificado<\/span><\/li>\n
        • Si la reparaci\u00f3n o el reemplazo no son factibles, reembolsar el precio de compra original del dispositivo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          <\/h3>\n

          Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/b><\/p>\n

          La responsabilidad de MWF Detectors se limita estrictamente a las soluciones indicadas anteriormente. <\/b>La empresa no ser\u00e1 responsable de compensaciones adicionales, da\u00f1os indirectos o consecuentes, lucro cesante, costos operativos, resultados de campo o da\u00f1os de cualquier tipo derivados del uso o la imposibilidad de uso del producto.<\/span><\/p>\n

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          8. Condiciones que No se Consideran Defectos de Fabricaci\u00f3n<\/b><\/h1>\n

          Las siguientes situaciones no se consideran defectos cubiertos por esta garant\u00eda:<\/span><\/p>\n

            \n
          • No obtener resultados de campo satisfactorios<\/span><\/li>\n
          • Uso indebido o configuraci\u00f3n incorrecta del dispositivo<\/span><\/li>\n
          • Incumplimiento del manual de operaci\u00f3n y uso<\/span><\/li>\n
          • Uso de accesorios o repuestos no originales<\/span><\/li>\n
          • Da\u00f1os por rotura, humedad, impactos o modificaciones no autorizadas<\/span><\/li>\n
          • Errores de excavaci\u00f3n y perforaci\u00f3n resultantes del incumplimiento de los m\u00e9todos correctos por parte del usuario<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

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            9. Resultados y Eficacia<\/b><\/h1>\n

            Todos los productos vendidos y ofrecidos por MWF Detectors han sido probados por la empresa y sus expertos acreditados antes de ser puestos en el mercado. Son dispositivos probados y testados con resultados reales.<\/span><\/p>\n

            La incomprensi\u00f3n o el uso incorrecto del dispositivo conduce a resultados negativos. Dichos resultados negativos son responsabilidad del usuario, y MWF Detectors no asume ninguna responsabilidad por ellos.<\/span><\/p>\n

            MWF Detectors garantiza resultados precisos cuando el usuario sigue los m\u00e9todos de trabajo e instrucciones descritos en la gu\u00eda de usuario. Cualquier m\u00e9todo de uso no descrito en la gu\u00eda adjunta no se considera uso correcto.<\/span><\/p>\n

            Errores de Excavaci\u00f3n y Perforaci\u00f3n: <\/b>Si el usuario cree que el error se debe a la precisi\u00f3n del producto, debe proporcionar un video o evidencia documentada que demuestre su uso correcto y que el error se origin\u00f3 en el producto. En tal caso, MWF Detectors garantiza un reemplazo o reembolso.<\/span><\/p>\n

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            10. Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n<\/b><\/h1>\n
              \n
            • Los dispositivos que hayan sido utilizados en campo con fines de b\u00fasqueda y exploraci\u00f3n no son elegibles para devoluci\u00f3n<\/span><\/li>\n
            • No se aceptar\u00e1n solicitudes de devoluci\u00f3n por no haber obtenido resultados de campo<\/span><\/li>\n
            • Las devoluciones se aceptan exclusivamente en caso de un defecto de fabricaci\u00f3n comprobado dentro del per\u00edodo de garant\u00eda<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

              <\/h3>\n

              Derecho Legal de Desistimiento: <\/b>Para compras a distancia (en l\u00ednea, por tel\u00e9fono, etc.), los consumidores pueden tener derecho a un derecho legal de desistimiento seg\u00fan las leyes de protecci\u00f3n al consumidor aplicables en su pa\u00eds. Este derecho generalmente permite la cancelaci\u00f3n dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del producto, siempre que no se haya utilizado y se encuentre en su estado original con todos los accesorios y embalaje. Este derecho legal no puede ser restringido por ning\u00fan t\u00e9rmino contractual. Consulte las regulaciones de protecci\u00f3n al consumidor de su localidad para obtener detalles espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n

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              11. Resoluci\u00f3n de Disputas y Legislaci\u00f3n Aplicable<\/b><\/h1>\n

              A. Legislaci\u00f3n Aplicable<\/b><\/h2>\n

              Esta garant\u00eda y sus t\u00e9rminos se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes de la Rep\u00fablica de Turqu\u00eda, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protecci\u00f3n al consumidor del pa\u00eds de residencia del consumidor que puedan aplicarse seg\u00fan las normas de derecho internacional privado aplicables.<\/span><\/p>\n

              B. Mecanismo de Resoluci\u00f3n de Disputas<\/b><\/h2>\n

              En caso de cualquier disputa entre las partes, estas intentar\u00e1n primero resolver el asunto mediante mediaci\u00f3n amistosa dentro de 30 d\u00edas. Si no se puede alcanzar una resoluci\u00f3n amistosa, cualquiera de las partes podr\u00e1 someter la disputa a las juntas de arbitraje de consumidores o tribunales de consumidores competentes en Turqu\u00eda, o el consumidor podr\u00e1 ejercer su derecho a iniciar procedimientos ante los tribunales competentes de su pa\u00eds de residencia de acuerdo con las leyes locales aplicables.<\/span><\/p>\n

              \u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501<\/span><\/p>\n

              12. Fuerza Mayor<\/b><\/h1>\n

              MWF Detectors no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan retraso o incumplimiento de sus obligaciones bajo esta garant\u00eda si dicho retraso o incumplimiento resulta de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a: desastres naturales, guerra, conflictos armados, pandemias, embargos comerciales, interrupciones en la cadena de suministro, \u00f3rdenes gubernamentales, sanciones y huelgas laborales.<\/span><\/p>\n

              \u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501<\/span><\/p>\n

              13. Verificaci\u00f3n de Autenticidad del Producto<\/b><\/h1>\n

              A. Compra de un Producto Usado<\/b><\/h2>\n

              Al comprar un producto MWF Detectors usado a un propietario privado, aseg\u00farese de obtener la tarjeta de garant\u00eda y verificar que el producto est\u00e9 registrado utilizando el n\u00famero de tarjeta de garant\u00eda y el n\u00famero de serie a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de verificaci\u00f3n en nuestro sitio web. Si el producto no est\u00e1 documentado en nuestra base de datos, puede no ser original y se recomienda abstenerse de comprarlo.<\/span><\/p>\n

              B. Verificaci\u00f3n de un Producto Nuevo<\/b><\/h2>\n

              Si compra un producto MWF Detectors y descubre al registrarlo que ya est\u00e1 registrado a nombre de otra persona, el producto es usado y no nuevo. Por favor contacte al agente, distribuidor o vendedor del cual compr\u00f3 el dispositivo.<\/span><\/p>\n

              C. Productos Falsificados<\/b><\/h2>\n

              Agradecemos los informes sobre productos falsificados en el mercado. Los informantes ser\u00e1n recompensados por MWF Detectors. Si ha comprado un producto falsificado, cont\u00e1ctenos y nuestro equipo legal le asistir\u00e1. Siempre adquiera productos MWF Detectors a trav\u00e9s de los distribuidores y agentes autorizados listados en nuestro sitio web.<\/span><\/p>\n

              \u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501\u2501<\/span><\/p>\n

              14. Reconocimiento y Consentimiento Electr\u00f3nico<\/b><\/h1>\n

              Al completar el proceso de registro del dispositivo, el cliente reconoce y acepta lo siguiente:<\/span><\/p>\n

                \n
              • Ha le\u00eddo y comprendido esta Pol\u00edtica de Garant\u00eda y Devoluci\u00f3n en su totalidad<\/span><\/li>\n
              • Acepta que el dispositivo es una herramienta auxiliar y que los resultados de campo no est\u00e1n garantizados<\/span><\/li>\n
              • Acepta el procedimiento de inspecci\u00f3n t\u00e9cnica en caso de reclamaci\u00f3n por mal funcionamiento<\/span><\/li>\n
              • Comprende que la responsabilidad de la empresa se limita a la reparaci\u00f3n, reemplazo o reembolso del valor del dispositivo \u00fanicamente cuando se compruebe un defecto de fabricaci\u00f3n<\/span><\/li>\n
              • Acepta la legislaci\u00f3n aplicable y los mecanismos de resoluci\u00f3n de disputas establecidos en esta pol\u00edtica<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                <\/h3>\n

                Este registro constituye un consentimiento electr\u00f3nico expl\u00edcito y legalmente vinculante <\/b>de acuerdo con las regulaciones aplicables de comercio electr\u00f3nico y protecci\u00f3n al consumidor.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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